Entdecken Sie, wie AI-Infused Input Management, Voice AI und agentic OCR die Kommunikation optimieren, manuelle Arbeit reduzieren und die Effizienz steigern.
Frankfurt, Deutschland – 29. September 2025
In einer Welt, in der Kundenerwartungen weit über Sprach- und Chatbots hinausgehen, erfordert echte Service-Exzellenz mehr als nur Automatisierung – sie erfordert Orchestrierung. Aus diesem Grund veranstaltet DIGITALL am 20. November 2025 von 16:00 bis 18:00 Uhr eine АI-Masterclass, in der wir zeigen, wie integriertes AI-Input-Management den Kundenservice über Voice, E-Mail und Dokumente hinweg transformiert.
In dieser interaktiven Online-Sitzung (auf Deutsch) zeigen unsere Expert:innen, wie das AI Input Management von DIGITALL die Voice-First-Plattform von Parloa nahtlos zu einer vollständig integrierten Omnichannel-Lösung erweitert. Sie erfahren, wie AI nun E-Mails, Dokumente, PDFs und andere digitale Eingaben verarbeitet – indem sie Anfragen automatisch klassifiziert, extrahiert und an die entsprechenden Abteilungen weiterleitet.
Was Sie erwartet:
- Omnichannel-Intelligenz in Aktion: Von Versicherungsansprüchen und Kundenanfragen bis hin zu internen Anfragen – sehen Sie, wie АI die Automatisierung über alle Kanäle hinweg skaliert.
- Live-Demos und Praxisbeispiele für АI-infused Input Management, Voice AI und agentic OCR.
- Ein klarer Fahrplan – vom Proof of Concept bis zur Skalierung, unterstützt durch unseren Input Management Accelerator in 28 Tagen
Das Ergebnis: Fragmentierte Multichannel-Setups werden zu einer einheitlichen, AI-gestützten Eingabeebene, die manuelle Arbeit reduziert, die Datenqualität verbessert und schnellere, konsistentere Kundenerlebnisse bietet, alles DSGVO-konform in Ihrem eigenen Azure-Mandanten.
Die Teilnahme an der AI-Masterclass ist kostenlos. Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, die Zukunft der Kundenbindung zu entdecken und zu erfahren, wie Voice AI und AI-infused Input Management von DIGITALL die Verarbeitungszeiten von Minuten auf Sekunden reduzieren können.
Jetzt kostenlos registrieren: hier.
Über DIGITALL
DIGITALL ist ein europäischer Anbieter von digitalen Lösungen und Services mit 25 Jahren Erfahrung auf dem globalen Markt. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an innovativen Lösungen und Services zur Unterstützung von Geschäftsprozessen in Kernbereichen wie CRM & Workplace, Cyber Security, Data & AI, Digital Consulting, ESG, Software Engineering und Cloud & Managed Services.
DIGITALL hat starke Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen aufgebaut und ist ein bedeutender Partner von Microsoft, Salesforce und ServiceNow in Europa, der Beratung, Implementierung und Reselling-Support anbietet.
Mit einem engagierten Team von 1000 Expert:innen an 16 Standorten in 8 Ländern ist DIGITALL weltweit tätig.
Über Parloa
Parloa ist ein führender Anbieter von KI für die Automatisierung des Kundenservice. Die Plattform von Parloa bringt Menschen und AI in einem Team zusammen, um die Servicequalität von Unternehmen durch AI-gestützten Kundenservice, natürlich klingende Sprachführung und herausragende Serviceerlebnisse am Telefon und über alle Kommunikationskanäle auf ein neues Niveau zu heben. Die Parloa-Plattform löst die meisten Kundenanfragen schnell und automatisch, sodass sich Contact-Center-Agent:innen auf komplexe Themen konzentrieren können. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet und beschäftigt heute rund 250 Mitarbeiter:innen in Berlin, München und New York.