Public Sector, NGO & Higher Education

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FÜR EINE INNOVATIVE DIGITAL CITIZEN JOURNEY

Für den öffentlichen Sektor, NGOs und Hochschulen ist der Bedarf an innovativen, schnellen und digitalen Lösungen in den letzten Jahren massiv gestiegen. Personalisierte Nutzererlebnisse müssen für viele verschiedene Interessengruppen und über lange Lebenszyklen hinweg geeignet sein (z. B. über Citizen UX, Electronic ID, Fundraising und Freiwilligenmanagement, virtuelle Campusse usw.). Diese Lösungen müssen sicher, zugänglich und benutzerfreundlich sein (z. B. durch Cybersicherheit, Hyperautomation, Hybrid Cloud).

Unsere DIGITALL Industry-Expert:innen helfen Unternehmen, Organisationen und Institutionen dabei, Ihre Prozesse zu optimieren, Journeys zu digitalisieren und ihre Services auszuweiten.

Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen wie Cyber Security, Cloud & Managed Services, Data & AI, CRM & Workplace sowie Technological Services an, um unsere Kunden mit dem nötigen Know-how und den nötigen Ressourcen bei der Weiterentwicklung ihres Tech Stacks zu unterstützen.

Wir erstellen für unsere Kunden Anwendungen von Grund auf, erweitern ihre Kapazitäten mit IT-Ressourcen und implementieren Lösungen unserer zahlreichen Technologiepartner für eine erfolgreiche digitale Transformation.


Zahl aller Branchen-Expert:innen:

10+


Zahl aller Branchen-Kunden:

5+


Branchen-Expertise in Jahren:

10+

NGO SOLUTIONS

Digital Journey

Unsere Lösungen unterstützen Sie dabei, personalisierte, smarte Journeys für Ihre Spender:innen, ehrenamtlichen Helfer:innen und andere Stakeholder zu erstellen. Behalten Sie einen 360°-Blick auf Ihre Projekte, Programme und Missionen und bieten Sie positive Erlebnisse, um das Engagement zu steigern.

  • KI-basierte, personalisierte Journeys von Programmen für Spender:innen & ehrenamtliche Helfer:innen bis zum Impact Reporting
  • Zentrales Management von Spendenstrategien
  • Digitalisierung Ihres Programm-Managements
  • Optimierte Datenintegration & Reporting-Funktionen
  • 360°-Sicht auf Ihre Projekte, Programme und Missionen

Mit der Automatisierung von Prozessen können Sie Effizienz und Transparenz steigern und neue Kanäle und Wege finden, um Ihre Botschaften und Services an Ihr Zielpublikum zu vermitteln.

  • Prozessautomatisierung für Ihr Service & Marketing
  • Integriertes Journey-Design für Spender:innen & ehrenamtliche Helfer:innen
  • Direkte Kommunikationskanäle für Spender:innen & ehrenamtliche Helfer:innen
  • Programm- und Service-Management
  • Zentrales Kommunikationsmanagement
  • Echtzeit-Daten & Analytics
  • Field Insights

Unsere Expert:innen achten darauf, Ihre Roadmap mit dem Implementierungsprojekt zu streamlinen, so dass Sie Ihre Ziele erreichen, Ihre Prozesse optimieren und Ihre Programme weiterentwickeln können.

  • Integration & Betrieb von Daten, Systemen & Prozessen
  • Ende-zu-Ende-Spender:innen-Management
  • Prozessoptimierung
  • Integrierte Lösungen (CRM, E-Sourcing, Programm-Management, Loyalitäts- und Belohnungsprogramme, etc.)
  • Digitale Strategie und Impulsprogramme

Wir sind Cyber Security-Expert:innen und kennen uns mit Datenregelungen und Compliance Management aus. Unsere Projekte sind darauf ausgelegt, alle neuen Prozesse und Systeme auf Ihre Standards auszurichten. Außerdem können wir Ihre Daten so sicher wie nie zuvor integrieren.

  • Sichere digitale Services, die Compliance-Regelungen einhalten
  • DSGVO-Standards
  • Audits & Zertifikate
  • Identifizierung von Angriffen
  • Security Logs
  • Vorfalls-Management
  • Datenverschlüsselung
  • Impact Assessment

HIGHER EDUCATION SOLUTIONS

Digital Journey

Unsere Lösungen unterstützen Sie dabei, personalisierte, smarte Journeys für Student:innen, Absolvent:innen zu entwickeln und Prozesse für Ihre Angestellten und Lehrkräfte zu optimieren. Behalten Sie einen 360°-Blick auf Ihre Projekte und bieten Sie positive Erlebnisse, um das Engagement zu steigern und Informationen einfach zu vermitteln.

  • KI-basierte, personalisierte Journeys & Studierenden / Absolvent:innen-Management
  • Digitales Onboarding
  • Zentrale Studierenden-Services
  • 360°-Sicht auf alle Nutzer:innen
  • Automatisierung von Spenden-Kampagnen & Prozessen

Mit der Automatisierung von Prozessen können Sie Effizienz und Transparenz steigern und neue Kanäle und Wege finden, um Ihre Botschaften und Services an Ihr Zielpublikum zu vermitteln. Helfen Sie Studieren, Lehrpersonal und Ihren Mitarbeitenden dabei, tägliche Aufgaben mit einfachen Benutzer:innenoberflächen und effizienten Prozesse zu erleichtern.

  • Steigerung des Engagements durch Prozessautomatisierung Automatisierte Studierenden-Journeys
  • Finanzielle Insights über alle Institutionen hinweg
  • Datenanalysen zur Zielerreichung
  • Personalisierte Engagement-Kampagnen für Studierende und Mitarbeitende
  • Event-Kampagnen-Management

Unsere Expert:innen unterstützen Sie dabei, Ihre Roadmap mit den Implementierungsprozessen zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Lösungen für Ihre Anforderungen einsetzen. Wir helfen Ihnen dabei, das Ende-zu-Ende-Management für alle Ihre Stakeholder aufzusetzen, von Studierenden bis hin zu Absolvent:innen.

  • Integration & Betrieb von Daten, Systemen & Prozessen
  • Bildungsdemokratisierung durch digitale Kanäle
  • Integration von Cloud-Systemen (ERP, CRM, Marketing)
  • Integrierte Lösungen für ein zentrales Daten-Management
  • Optimierte KI-Reports

Wir sind Cyber Security-Expert:innen und kennen uns mit Datenregelungen und Compliance Management aus. Unsere Projekte sind darauf ausgelegt, alle neuen Prozesse und Systeme auf Ihre Standards auszurichten. Außerdem können wir Ihre Daten so sicher wie nie zuvor integrieren.

  • >Sichere digitale Services, die Compliance-Regelungen auf allen Kanälen einhalten
  • >DSGVO-Standards
  • >Audits & Zertifikate
  • >Identifizierung von Angriffen
  • >Security Logs
  • >Vorfalls-Management
  • >Datenverschlüsselung
  • >International Standard Classification of Education (ISCED 2011)

Lösungen für den Public Sector

CLOUD-LÖSUNGEN

Um hochverfügbare und sichere Dienste anbieten zu können, konzentrieren wir uns auf die Entwicklung von Cloud- und Hybrid-Cloud-Lösungen, die den Anforderungen des öffentlichen Sektors entsprechen.

Als ein Unternehmen, das in der Cloud geboren wurde, glauben wir fest an die Implementierung von SaaS-, PaaS- und IaaS-Lösungen (Software-, Plattform- und Infrastrukturleistungen).

Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen, indem wir unser eigenes Rechenzentrum und unsere eigene Cloud-Infrastruktur aufgebaut haben, um letztere anzubieten.

All dies ermöglicht es uns, erstklassige Beratung und Unterstützung für staatliche Einrichtungen auf ihrem Weg in die Cloud zu bieten.

Wir sind uns bewusst, dass die Bürger:innen einfach zu bedienende, intuitive und effiziente Möglichkeiten für die Interaktion mit staatlichen Einrichtungen verlangen. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, arbeiten wir mit den renommiertesten Anbietern von KI-Lösungen wie IBM, Microsoft usw. zusammen.

Darüber hinaus bringen wir praxiserprobte Erfahrung in der Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen mit, etwa durch die Bereitstellung von e-Formular- und e-Register-Lösungen.

Die interoperable elektronische Identität ist für alle Regierungen ein Eckpfeiler auf dem Weg zur digitalen Transformation. Zusätzliche Sicherheit, der Aufbau einer integrativeren EU-Gemeinschaft, die Erzielung von Skaleneffekten und die Senkung der Verwaltungskosten sind nur einige der Vorteile einer eID-Lösung.

Zusätzlich berücksichtigt der DIGITALL-Ansatz zur eID die damit verbundenen Herausforderungen in Bezug auf Skalierbarkeit und Einhaltung der eIDAS-Verordnung.

Öffentliche Dienste werden zunehmend online verlagert, um den Bürger:innen ein besseres Erlebnis zu bieten und die Effizienz und Transparenz der Behörden zu verbessern. Der Digitalisierungsprozess erleichtert den Datenzugriff und die gemeinsame Nutzung, bringt aber auch neue Risiken und Angriffsmöglichkeiten mit sich, die den Einsatz neuer und relevanter Sicherheitsmaßnahmen erfordern. Darüber hinaus beansprucht die Sensibilität der verarbeiteten Informationen eine neue Generation ausgereifter und hochentwickelter Cyber Security-Richtlinien, -Prozesse und -Tools, um die globalen und lokalen Vorschriften einzuhalten und Vertrauen in der Gesellschaft aufzubauen.

Wir reagieren auf diese Herausforderungen, indem wir die Leistungsfähigkeit des inhaltsgesteuerten Schutzes (z. B. DLP) mit einem Security Operations Center kombinieren, das vollständige Transparenz und die Möglichkeit bietet, bei Vorfällen sofort zu reagieren oder sie sogar zu verhindern, bevor sie überhaupt auftreten.